Klacht: incasso voor niet geleverde diensten.

jos de leeuw op 19 mei 2021 over Z-works in de categorie Algemeen, Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Z-works
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 19 mei 2021

Een klant van Z-works ervaart problemen met het bedrijf na het afzeggen van een opdracht. Ondanks herhaalde verzoeken om een creditfactuur voor niet geleverde diensten, ontvangt de klant een aanmaning en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar. De klant beschouwt dit als onterecht en als een vorm van diefstal van onderwijsgelden.

Mijn Klacht:

Mooi verhaal over hoe speciaal wij zijn om dat te delen met Holland.
Bij het willen afzeggen van de opdracht geven ze niet thuis.
Aanmaning in de schoolvakantie. Telefonisch niet bereikbaar.
2x een creditfactuur gevraagd van 50 % voor niet geleverde diensten.
Nee, eerst een incasso. Pure diefstal van onderwijsgelden.

Gewenste Oplossing:

50 % is betaald. Liefst restitutie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM