Terug

Klacht: Incasso na n gevraagde annulering

Johnny1966@ op 07 januari 2022 over Z-works in de categorie Algemeen, Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Z-works
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 7 januari 2022

Een klant van Z-works heeft een klacht ingediend over een incasso na een gevraagde annulering van een overeenkomst. Ondanks een afspraak om annuleringskosten van 1500 euro te betalen, ontving de klant een factuur van 3500 euro en werd er een incassokosten van 600 euro toegevoegd. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen, maar voelt zich niet serieus genomen en wil de situatie met zo laag mogelijke kosten oplossen.

Mijn Klacht:

Indd geselecteerd door z works in eerste instantie zei ik ja maar wilde daar toch vanaf zien door prive omstandigheden. Afspraak gemaakt om de annulerings kosten van 1500 euro in januarie 2022 te betalen. Begin januarie kwam weer n factuur van 3500 euro. Gebeld en ik zou terug gebeld worden. Niet dus. Volgende dag n mail voor t niet na komen van de afspraak 600 incasso er boven op. Weer gebeld zou nailtje naar de desbetreffende persoon zijn gestuurd en die verhoging zou gepauzeerd worden . Aangegeven dat ik gebeld zou worden maar dat ze niet anders doen dan steeds verhogingen invoeren. Nu zeiden ze wordt ik a s maandag 11 januarie 2022 gebeld. Geloof hier niet meer in . Ik wil er van af met zo laag mogelijke kosten. Help.

Gewenste Oplossing:

Met annulering van alles.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Z-works

Alle klachten over Z-works →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Z-works
Zo werkt het