Terug

Klacht: Verwijderen van films

Is ons onbekend op 21 november 2017 over Youtube in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Youtube
Categorie Websites
Status Open
Datum 21 november 2017

Een gebruiker heeft moeite met het verwijderen van een filmpje dat zijn dochter vorig jaar op YouTube heeft geplaatst, omdat zij de inloggegevens van haar account niet meer heeft. Ondanks meerdere pogingen om contact met YouTube op te nemen, is het niet gelukt om de benodigde informatie te achterhalen om het filmpje te verwijderen. De dochter is erg teleurgesteld en zoekt hulp bij het verwijderen van de video.

Mijn Klacht:

Vorige jaar heeft mijn dochter een filmpje op YouTube geplaats en wil het nu verwijderen. Het gaat om een film waarin zij zingt. De titel is Just my life. Echter is ze alle gegevens met betrekking tot het haar account vergeten. Ze beschikt niet meer over de gegevens die ze vorig jaar heeft gebruikt. Verschillende pogingen om contactgegevens van YouTube te achterhalen mislukken.

Mijn dochter baalt enorm hiervan. Zij wil het filmpje van YouTube verwijderen en kan de oplossingen die YouTube aandraagt niet uitvoeren. Deze stappen vragen om gegevens waar zij niet meer over beschikt.

Kunt u ons helpen om het filmpje van YouTube te krijgen ?

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden wanneer het filmpje van YouTube wordt gehaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Youtube

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Youtube nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Youtube

Alle klachten over Youtube →

Vergelijkbare klachten in Websites

Alle klachten in Websites →
Meld uw Klacht over Youtube
Zo werkt het