Mijn Klacht:
ik heb een premium account ,maar er wordt de eerste van de maand 11,99euro ingehouden en de tiende van de maand
mmar ze zijn voor deze klacht onbereikbaar
Gewenste Oplossing:
als er maar eenmaal per maand ingehouden word
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van YouTube Premium ervaart problemen met dubbele afschrijvingen van zijn abonnementskosten. Er wordt elke maand op de eerste en de tiende van de maand €11,99 afgeschreven, terwijl de klant geen oplossing kan vinden, aangezien het bedrijf onbereikbaar is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Youtube
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Youtube nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
