Klacht: Reclame ongeschikt voor kinderen

IwanStaelens op 07 januari 2019 over Youtube in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Youtube
Categorie Websites
Status Open
Datum 7 januari 2019

Een ouder uit een klacht dat zijn jonge kind tijdens het kijken naar kinderspelletjes op YouTube werd geconfronteerd met een advertentie voor een horrorfilm, wat leidde tot een schokkende ervaring voor het kind. Dit heeft de ouder doen besluiten om YouTube voorlopig niet meer te laten gebruiken.

Mijn Klacht:

Dit weekend was mijn zoontje van 6 jaar naar youtube filmpjes aan het kijken over diverse kinderspelletjes en lego.
Tot mijn verbazing kwam er op geregelde tijdstip de advertentie van de horrorfilm: The possession of hannah grace

Mijn kind was hierdoor gechoqueerd waardoor ik voorlopig youtube heb verbannen.

Gewenste Oplossing:

Advertenties dienen geschikt te zijn voor kinderen die naar de filmpjes kijken waarin de advertentie verwerkt is.
Verder kan ik mij voorstellen dat er ook veel volwasssenen niet gediend zijn met dergelijke wansmakelijke advertenties.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM