Een gebruiker ervaart problemen met het afspelen van reclames op YouTube. Hoewel de reclame niet als storend wordt ervaren, leidt het zwart beeld dat verschijnt tijdens de reclame ertoe dat de gebruiker het gewenste filmpje niet kan bekijken.
Elke keer als ik een filmpje wil kijken op YouTube komt er af en toe reclame voor bij, ik vind dat niet heel vervelend. Het probleem is dat de reclames niet worden afgespeeld. Er komt een zwart beeld voor of midden in het YouTube filmpje dat ik wil kijken, en dan kan ik dus het hele filmpje niet zien omdat de reclame niet laad en niet afspeeld.
Ik ben tevreden als de reclames gewoon afspelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Youtube
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Youtube nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
