Klacht: Gedwongen account toezicht

bakvetbrigade op 04 april 2021 over Youtube in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Youtube
Categorie Websites
Status Open
Datum 4 april 2021

Een gebruiker van YouTube meldt dat hij, als 14-jarige, zijn leeftijd moest verifiëren om video's te bekijken. Na het invullen van zijn leeftijd ontving hij een melding dat zijn account onder toezicht moest staan, anders zou het worden afgesloten. Hierdoor is zijn kanaal, inclusief al zijn video's, verdwenen, en hij vraagt zich af hoe hij dit toezicht kan opheffen en zijn kanaal kan terugkrijgen.

Mijn Klacht:

Hallo, ik ben Rick Beenen en ik ben 14 jaar, vandaag wou ik een filmpje kijken op youtube en toen bleek het dat ik mijn leeftijd moest verifiëren, ik dus invullen dat ik 14 jaar was en toen kreeg ik opeens een melding dag mijn account binnen 14 dagen toezicht moet hebben anders wordt hij afgesloten. Terwijl mijn ouders het goed vinden dat ik 14 ben en video’s op YouTube maak en video’s bekijk. Ik was dus in paniek en ik vroeg mijn ouders om dat te doen, en nu is mijn hele kanaal weg en al mijn video’s zijn weg op mijn youtube kanaal (bakvetbrigade). Ik kan nu helemaal niks meer behalve video’s kijken maar ik wil ook video’s maken. Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik geen toezicht meer heb (ondanks ik minderjarig ben) en ik youtube video’s kan makenmijn kanaal terug heb.

Met vriendelijke groet, Rick Beenen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik geen toezicht meer heb en mijn kanaal weer terugheb waar ik filmpjes kan uploaden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM