Klacht: crash

Wolffie_DE_NL_F op 17 november 2021 over Youtube in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Youtube
Categorie Websites
Status Open
Datum 17 november 2021

Een gebruiker heeft ervaren dat de YouTube-app drie keer binnen een uur crasht tijdens het kijken van video's. Pogingen om de app te updaten leiden ook tot een stop, waardoor het probleem aanhoudt.

Mijn Klacht:

de youtube crash 3x binnen een 1uur tijdens het kijken van een video. Als je de app probeert te updaten stopt die ermee waardoor het probleem blijft herhalen

Gewenste Oplossing:

dat ze de app beter optimaliseren en dat de hoeveelheid reclame niet normaal is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM