Klacht: yourtablet in gebreke bij teruggave verschuldigd bedrag

DinyLanser op 17 september 2012 over Yourtablet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Yourtablet has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Onze excuses en het bedrag is reeds overgemaakt.

Bedrijf Yourtablet
Status Opgelost
Datum 17 september 2012

Een klant heeft op 29 juni 2012 een iPad, een datakabel en een cover besteld bij Yourtablet. Na het annuleren van de datakabel en de cover, die nog niet op voorraad was, verwachtte de klant een terugbetaling van in totaal € 63,95. Ondanks meerdere e-mails en een contactformulier heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ook geen reactie meer gekregen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

29 juni 2012 heb ik een Ipad besteld, plus een datakabel en een cover voor de Ipad. de kabel heb ik voor de levering afbesteld, prijs € 14,95. geld zou teruggestort worden.
de Ipad is geleverd, de cover zou nageleverd worden, prijs € 49.-
24-8-12 bleek dat de cover nog stees niet op voorraad was, in overleg met medewerker van yourtablet bestelling cover gecanceld. totaal door hen terug te storten bedrag is nu
€ 63,95.
Ik heb nu inmiddels 5 emails en 1 contactformulier verzonden. helaas nog steeds geen geld op mijn rekening gestort. ook de laatste 2 weken geen reactie meer op mijn email.

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van bedrag: € 63,95
reactie van yourtablet

Yourtablet

Heeft op 25 september 2012 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze excuses en het bedrag is reeds overgemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Yourtablet beoordeeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yourtablet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yourtablet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)