6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yoursurprise over deze klacht.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yoursurprise in behandeling genomen

6 jaren geleden - Goedemiddag Mick, Dankjewel voor het plaatsen van de klacht. Allereerst ontzettend rot om te horen dat je pakketje nog niet is geleverd, terwijl dit wel de bedoeling was. Wil je hierover contact met ons opnemen per mail? Je klacht en ordernummer mag je doorgeven via het volgende mailadres: [email protected]. Graag kijken we met je mee wat er is mis gegaan en belangrijker nog, hoe we het voor je kunnen oplossen. Bellen mag natuurlijk ook: 0111 712 465. We helpen je graag! Groetjes Karolina YourSurprise

6 jaren geleden - Vandaag dan toch nog het pakketje ontvangen ik vind het prima dat de gevestigde pakketdiensten hun eigen planning maken maar ik vind er wel wat van dat ze hun afspraken niet nakomen. Het was een verjaardags kado en naar mijn idee was het geen black friday dus het zou idd binnen de beloofde tijd bezorgt kunnen worden en die was op 12-3 tussen 1700 en2200 uur Gr Mick

6 jaren geleden - Hi Mick, Dankjewel voor je reactie en wat fijn om te horen dat de bestelling in ieder geval is geleverd, al is het te laat. Heb je inmiddels al contact met ons opgenomen? Groetjes Karolina