Klacht: ZEER ONVRIENDELIJK

Mw. Boers op 05 juni 2023 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 5 juni 2023

Mw. Boers uitte haar onvrede over de onvriendelijke behandeling die ze ontving toen ze een vraag stelde over een betaling aan Your Look For Less. Ze was verrast door de waarschuwing bij het banknummer en voelde zich niet goed geholpen toen ze vroeg naar alternatieve betaalmethoden. Ondanks haar negatieve ervaring overweegt ze in de toekomst nog wel aankopen te doen.

Mijn Klacht:

Ik had een vraag over een betaling.
Bij het overboeken tikte ik het banknummer in en toen kwam er een waarschuwing dat ik moest oppassen met overboeken. Er kwam een Duits Gmbh.
Wist ik veel dat, dat een firma is, waar de betalingen naartoe gaan.
Dacht natuurlijk dat is een bank.
Dit vertrouwde ik niet en belde het nummer op de factuur.
Misschien heb ik me niet goed uitgedrukt, maar ik kreeg toch kwaad antwoord.
Ik vroeg, kan het ook op een andere manier? Nee!!!!!
Volgens mij zit die dame er alleen voor het geld, laat haar maar eens een cursus volgen:
KLANT VRIENDELIJKHEID. HARD NODIG

Het wil niet zeggen dat ik niets meer bestel
Groeten Mw. Boers

Gewenste Oplossing:

Ik hoef geen oplossing.
Wilde deze onvriendelijkheid gewoon even melden

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Your Look For Less

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Your Look For Less nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mw. Boers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten