Klacht over Your Look For Less: Ik wil geen ca…

Klacht: Ik wil geen catalogus

Andrea Veen op 04 mei 2023 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Your Look For Less

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Your Look For Less

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 4 mei 2023

Een klant van Your Look For Less ervaart frustratie over het automatisch ontvangen van een catalogus bij elke bestelling. De klant vindt dat het systeem omgekeerd zou moeten zijn, waarbij de catalogus alleen op verzoek wordt toegestuurd. Daarnaast klaagt de klant over lange wachttijden aan de telefoon om dit te kunnen stopzetten, wat als een verspilling van tijd en een belasting voor het milieu wordt gezien.

Mijn Klacht:

Wanneer ik iets besteld heb krijg ik automatisch hun catalogus toegezonden en dat moet ik weer contact opnemen om het te stoppen. Het zou omgekeerd moeten zijn: alleen de catalogus wanneer je aangeeft dat je dat wilt. Net weer drie kwartier aan de telefoon in de wacht gestaan. Wat een enorme verspilling en belasting voor ons klimaat.