Klacht: geen bericht over voorgenomen levering

kemmink1 op 12 maart 2021 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 maart 2021

Een klant van Your Look For Less heeft geen vooraankondiging ontvangen over de levering van een pakketje, dat door Post.nl is bezorgd. Hierdoor was de klant niet thuis en moet het pakket nu bij een ophaalpunt worden afgehaald. De klant verzoekt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Vandaag is Post.nl aan de deur geweest met een pakje, waarschijnlijk
door u verzonden. Geen vooraankondiging, dus niet thuis’…
Nu moet ik het pakketje bij een ophaalpunt zelf gaan afhalen.
Graag uw reactie.

Gewenste Oplossing:

Als u ons van te voren bericht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Your Look For Less

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Your Look For Less nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kemmink1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten