Klacht: Youfone weigert mee te werken aan overname 06-nummer door vodafone

erweha op 04 december 2019 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb mijn contract afgekocht bij youfone en wil mijn nummer meenemen naar vodafone. Dit is meerdere keren gepoogd door de nieuwe provider, maar in het begin gaf youfone aan dat ik nog een contract had tot september 2020, terwijl ik deze had afgekocht. Vervolgens zegt youfone nu niet meer dat ik een contract heb, maar zeggen doodleuk dat vodafone het nummer kan over kan nemen, maar dat is dus niet het geval. Een paar dagen later blijkt dat youfone mijn nummer heeft beeindigd, waardoor vodafone het nummer niet kan overnemen. Klasse youfone, goed gedaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil NUMMERBEHOUD!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 12 december 2019 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

erweha

Heeft op 02 maart 2025 om 12:03 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Slechte service

Alle klachten die gemeld zijn door erweha