Mijn Klacht:
Ik snap het echt niet waarom jullie niet reageren. De facturen wat online staan, kloppen niet. Ten eerste 17,75 van de maand september is al lang betaald. En op de factuur van oktober staat 43,10 euro, dat klopt niet, want ik had niet aan jullie gevraagd om mijn nummer te deblokkeren, want ik gebruik dat simkaart helemaal niet (in ben niet in Nederland!). Dus wilt u dat aanpassen. En de overige kosten van 20 euro, ten eerst, de 17,75 van september is al lang betaald, dus waarom zomaar extra 10 euro kosten daarvoor gerekend? Verder voor de factuur van oktober hebben jullie weer extra 10 euro gerekend, maar toen was ik in afwachting van jullie reactie, daarom had ik het niet betaald. Willen jullie dat allemaal aanpassen. Ik heb achteraf spijt van dat ik bij jullie abonnement heb genomen.
Dus nu moet ik eigenlijk in totaal 18,15 (43,10-24,95=18,15) euro betalen.
Gewenste Oplossing:
Dus nu moet ik eigenlijk in totaal 18,15 (43,10-24,95=18,15) euro betalen. Wilt u dit online ook aanpassen in plaats van iedere dag extra kosten te verrekenen. Per mail de kosten bevestigen en een nieuwe acceptgiro sturen.
