Ik heb via de link mijn abonnement besteld. Echter blijkt nu dat dit niet goed geregistreerd is. Youfone zegt simpelweg niets te kunnen doen. Lees meer
Wij hadden eigenlijk een abonnement van €10,- per maand. De eerste 3 maanden was alles normaal en ging er €10,- af van onze bankrekening, maar bij 20 augustus 2020 ging er €93,92 euro af van mijn bankrekening, terwijl wij hadden... Lees meer
Ik ben vorige maand blijkbaar over mijn bundel heen gegaan, hier kreeg ik echter pas een bericht van wanneer ik al ongeveer €80,- over mijn bundel heen was gegaan. Ik had geen dataplafond aan. Ik kreeg alleen een bericht wanneer... Lees meer
Er is op 10 september een monteur langsgeweest om glasvezel in te schakelen. Youfone heeft echter geen media converter mt kastje geleverd waardoor de monteur mijn glasvezelpakket niet kon activeren. Dezelfde dag gebeld en ruim 40 min in de wacht... Lees meer
Mijn moeder van 89 jaar zal vandaag aansluiting krijgen nu zit ze nog zonder tv / telefoon / internet van Youfone monteur geweest als aangesloten nou blijkbaar heeft Youfone geen verbinding op glas vezel kabel gezet en de monteur... Lees meer
Begin augustus heb ik internet afgesloten bij Youfone. Dit bleek (deels door verkeerde inschatting van Youfone) een andere internetaansluiting te zijn dan ik in huis had. Ik wilde dit veranderen zodat ik internet kan gebruiken. Tot op heden heb ik... Lees meer
Ben van KPN naar Youfone alles in 1 over gegaan, grootste fout van mijn leven! Nu al 5 x gebeld met de klantenservice en meer dan 2,5 in de wacht gehangen! Steeds opnieuw weer problemen, beeld blijft hangen of helemaal... Lees meer
Ben van KPN naar Youfone alles in 1 over gegaan, grootste fout van mijn leven! Nu al 5 x gebeld met de klantenservice en meer dan 2,5 in de wacht gehangen! Steeds opnieuw weer problemen, beeld blijft hangen of helemaal... Lees meer
Ik heb per 1 okt. 2020 de abonnement TV en INTERNET opgezegd en kreeg daar netjes een bevestiging van YouFone over.
Maar een of andere eigenheimer bij YouFone trekt spontaan op 7 sep. de stekker eruit, nou zit ik 3 weken... Lees meer
Deze klacht is niet opgelost
Mijn 2 kinderen hebben beide te maken met kosten buiten de data bundel. Ruim €70 voor nog geen 1Gb!! 1 kind heeft een sms gekregen toen hij 80%. van zijn databundel had verbruikt. De andere kind... Lees meer