In het systeem kijken en dan zeggen pas over per 3 maart is de makkelijkste manier. Moet bewijzen dat ik weg mag, zie hieronder
Van: Ben
Verzonden: maandag 25 januari 2021 10:28
Aan: De heer Elibertus Bartelds
Onderwerp: [CASE:2857727] Het beëindigen... Lees meer
Klacht niet opgelost zie ref: 947926 Lees meer
Door de slechte service van Youfone en geen antwoorden te krijgen op mijn emails en telefoongesprekken doordat men alleen maar standaard antwoorden mag geven was ik genoodzaakt om de geschillencommissie in te schakelen. Het is al triest dat het zover... Lees meer
2 nw. abonnementen genomen bij Youfone. Mag van oude Provider per direct weg door slechte dekking. Helaas werken er mensen bij Youfone die niet weten hoe het werkt en zetten je door naar een andere medewerker die je weer het... Lees meer
Vanaf 30-01-2021 heb ik een abonnement afgesloten. Mijn oude abonnement is per die datum afgesloten.
Ik kan nu dus al bijna 2 weken niet bellen en ook niet gebeld worden. Youfone geeft aan dat zij niet weten wanneer dit probleem is... Lees meer
Op 4-11 heb ik bij Youfone een nieuw abonnement afgesloten. Binnen het bedenktermijn was er een Black Friday deal waar ik graag gebruik van wilden maken. Bij Youfone nagevraagd of ik dan moest annuleren en weer opnieuw moest afsluiten of... Lees meer
UPDATE De kwestie is in tegenstelling tot de vermelding NIET opgelost.
Op 10 november hebben we voor ons internet/bellen DSL abbo een schriftelijke verhuizing ingediend bij Youfone, deze zou per 14-12 verwerkt worden. Verhuiskosten zijn 30 euro. Op het nieuwe... Lees meer
Ik heb sinds november 2020 een sim only abbonement genomen bij youfobe van 12,50 per maand en heb toen ook een dataplafond ingesteld. Dit is allemaal goed gegaan maar aan het eind van de maand kreeg ik tot mijn grote... Lees meer
Op 22-01 en 31-01 een mail gestuurd naar de klantenservice. In de laatste mail heb ik het contract opgezegd i.v.m. voortijdig vertrek uit ons appartement. Nog steeds geen reactie ontvangen.
Klantnummer: 1019324538 Lees meer
2 februari hebben wij ons internetpakket mogen ontvangen op ons nieuwe adres. Ondertussen is het 9 februari en kan ik het wachtdeuntje van Youfone dromen en dit terwijl deze (waarschijnlijk bewust) al een stuk langer gekozen is dan die van... Lees meer