Sinds afgelopen vrijdag heb ik geen internet. Ik heb sindsdien meerdere malen gebeld, op de chat contact gehad en een mail gestuurd. Tot nu toe krijg ik telkens te horen dat ik nog wel een reactie ga ontvangen en zijn... Lees meer
Ik ben sinds begin december klant bij Youfone (glasvezel), nu probeer ik al ruim een maand mijn poorten te openen (voor een Plex server, inloggen op afstand op mijn computer thuis) echter maakt Youfone dit onmogelijk. De poorten kan je... Lees meer
Ik ben slachtoffer geworden van fraude via mogelijke SIM-jacking Lees meer
Wij zijn sinds een aantal weken met meerdere abonnementen klant geworden bij Youfone. Onze zoon kreeg voor de laatste twee dagen van november ruim 500 mb. Nu krijgt hij van Youfone een rekening voor ruim 300 mb's die hij buiten... Lees meer
Ik heb bij youfone een melding gekregen waarbij werd gewaarschuwd dat ik 80% over mijn bundel zat. Daarbij deed ik rustig aan met mijn data en een aantal dagen later kreeg ik het bericht dat mijn abonnement geblokkeerd is vanwege... Lees meer
Al bijna 2 weken geen internet.klantenservice medewerkers die ons sussen met de mededeling : er word contact opgenomen met je binnen 48 uur door KPN. Iedere dag opnieuw gebeld , geen oplossing , geen reactie , geen monteur . Met... Lees meer
Een thuispakket afgesloten bij youfone, net als een mobiel abonnement. Het thuisinternet werkt niet. Stuk of 20 telefoontjes en mails naar de klantenservice. Van het kastje naar de muur. Van alles werd beloofd, niemand doet iets, niemand belt terug.
Ik zou... Lees meer
Al bijna 8 maanden heb ik problemen met bereik en wegvallende gesprekken. Ik heb diverse klachten ingediend, onderzoeken laten starten en online reviews achter gelaten maar het interesseert youfone helemaal niets. De laatste ontwikkeling is dat spuitelf Michiel... Lees meer
Ik moest €81,49 extra betalen voor 800 nog wat MB en dat is best veel want ik betaal zelfs €10,00 voor 10GB dus dat is niet mogelijk.
Ik heb een bericht gekregen dat ik 80% van mijn bundel had verbruikt... Lees meer
Ik heb een uitvoerige correspondente gevoerd met Youfone met als titel klacht kosten buiten de bundel, Klacht behandeld door Ricardo en de laatste reactie is van Jenny. De reacties kenmerken zich door totaal niet inhoudelijk in te gaan op mijn... Lees meer