Klacht: Niet geleverde kussens bij de lounge set

Mm114 op 26 mei 2017 over Yori Meubels in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 mei 2017

Een klant heeft bij Yori Meubels een lounge set en kussens besteld voor een totaalbedrag van 350 euro, maar heeft de kussens nooit ontvangen. Yori Meubels beweert dat de leverancier de kussens al twee keer heeft geleverd, maar kan geen bewijs of naam van de leverancier geven. De klant heeft herhaaldelijk om terugbetaling van de 350 euro gevraagd, maar ontvangt geen reactie meer van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Voor veel geld een aantal.zaken besteld Yori meubels. O.a. een lounge set. Hij kon via een tussenhandelaar ook kussens erbij leveren. Kosten 350 euro. Hij was de tuasenhandelaar. Hier was geen korting op te krijgen. Tot op dag van vandaag nog steeds geen kussens gezien. Yori meubels blijft volhouden dat de leveranier de kussens al 2 keer zelfs geleverd zou hebben. Kan geen bon laten zien wil ook de naam an de lleverancier niet geven. Verzocht tot teruggave.van 350 euro. Als reactie kreeg ik te horen dat ik dan een lager bedrag terug zou krijgen omdat ik korting had gekregen op de meubels terwijl de kussens los stonden van deze bestelling.
Yori meubels regelmatig aangesproken op het feit dat ik gewoon mijn 350 euro terug wil maar reageert nergens meer op.

Gewenste Oplossing:

Als ik de 350 euro teruggestort krijg van de niet geleverde kussens voor de loingeset.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM