Mijn Klacht:
Ik dien deze klacht in omdat ik al jaren te maken heb met onterecht hoge afrekeningen voor servicekosten van Ymere. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om in gesprek te gaan, toont Ymere geen interesse in mijn klachten. Ik constateer dat er veel fouten zijn in de afrekeningen, waarbij niet de vaste kosten worden gerekend maar alles via het verbruik. Daarnaast zijn er verborgen kosten die ook worden meegerekend. Ook is er een probleem met de hoge waterdruk in het complex van 127 woningen. Ik wil dat Ymere deze fouten erkent en luistert naar mijn zorgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Ymere de fouten in de afrekeningen heroverweegt, openstaat voor een gesprek en de verborgen kosten verduidelijkt.
