Klacht: Herhaaldelijk geannuleerde afspraken voor onderhoud

klager3c505d66 op 12 oktober 2026 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 12 oktober 2026

Er zijn herhaaldelijk afspraken voor het vervangen van filters bij Ymere geannuleerd, zonder dat er een nieuwe datum is gecommuniceerd. De klager is doorverwezen naar een ander bedrijf, maar heeft daar nog geen contact van ontvangen. Pogingen om Ymere te bereiken resulteren in uitstel van de kwestie, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan voortgang.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn klacht indienen over Ymere. Er zijn drie afspraken gemaakt voor het vervangen van de filters, maar deze zijn allemaal geannuleerd. In plaats daarvan ben ik doorverwezen naar een ander bedrijf, dat zou contact met mij opnemen. Tot nu toe heb ik echter niets gehoord. Wanneer ik contact opneem met Ymere, krijg ik het te horen dat het bij de desbetreffende afdeling ligt en word ik afgepoeierd. Het lijkt me niet zo moeilijk om een afspraak in te plannen en de filters te vervangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Ymere dringend om een afspraak in te plannen en de filters te vervangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ymere

Reactie van de melder van de klacht klager3c505d66

1 week geleden - Slechte woning coöperatie die bestaat lees alleen maar negatieve berichten over ymere

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM