Klacht: Klacht over geluidsoverlast en bedreigingen door bovenburen

Chaouki op 07 mei 2026 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 7 mei 2026

Er is frequent geluidsoverlast van de bovenburen, wat vooral hinderlijk is voor de kinderen van de klager. Daarnaast zijn er ernstige incidenten van bedreigingen en mishandeling door de bovenbuurman. Ondanks herhaaldelijk contact met Ymere over deze problemen, blijft een reactie uit, wat leidt tot frustratie bij de klager, die al 20 jaar in de straat woont.

Mijn Klacht:

Ik heb frequent last van geluidsoverlast van mijn bovenburen en hun bezoekers. Dit zorgt voor veel hinder, vooral voor mijn kinderen die hierdoor vaak worden wakker. Bovendien zijn er ernstige incidenten geweest, waaronder bedreigingen en mishandeling door de bovenbuurman. Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met Ymere, maar krijg geen reactie op mijn klachten. Het is frustrerend dat mijn zorgen niet serieus worden genomen, terwijl ik al 20 jaar op deze straat woon zonder problemen. Sinds de komst van deze buren vier jaar geleden is de situatie echter onhoudbaar geworden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Ymere om de bovenburen een waarschuwing te geven en hen te laten begrijpen dat zij respect moeten hebben voor de onderburen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Chaouki

3 maanden geleden - beste klachten .NL ik heb helaas nog steeds geen antwoord gekrijgen niet klacten .nl en ook niet van woningbouw ymere ik wil graag mijn klachten serieus genomen worden wij worden steeds van boven buren bedreigt en lastig valen , pesten geluidoverlast wij zijn vakker met de doodbedreigt .ik heb bewijzen , fimpjea van de daders maar helaas de polite komt eens niet langes tijden de bedreigin . ik heb 112 gebeld omdat de dader voor de de deur staat . de politie zei u moet 09 bellen . ik heb 09 gebelt .de polite zei u moet GGZ bellen en vragen of deze persoon goed in zijn hoefd . ik vind zeer belachleijk dat de polite ons niet langes willen komen te beschrermen . ik de plaats van beschermini g pesten zij ons . waarom moeten wij GGZ bellen ? de polite gooit olie op vuur . de politie laat de zaak groeter worden dat uit de hand gaat lopen . de politie is meerdere malen niet langes willen komen bij verschillende bedreigingen wij zijn door deze sitiuatie ziek geworden . vorige week ben ik thuis vlauw gevalen van hart klachten . de ambulance is langes gekomen mij naar ziekenhuis vervoert. il lag bijn twee weken in zieknhuis . de boven buren wisten dat ik in ziekenhuis lag .toen gingen zij mijn gezin klein kinderen bang maken met geluidoverlast . de buurvrouw en haar dochter klopen heel haar op lamitaat vloer om mijn kinderen bang te maken . ik word snacht door mijn kinderen naar ziekenhuis gebel dat de buren on lastig vallen en bang maken . ik werd extra ziek in ziekenhuis toen ik dat hoor . de kinden hebben de politie niet geschakelt , uit ervaring komt politie langes ik zoek graag hulp . met vriendelijk groet h.chaouki reimerswaalstraat 80 1069 AL Amsterdam 0685810408

Reactie van de melder van de klacht Chaouki

2 maanden geleden - Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. U heeft met uw bericht geen aangifte gedaan maar slechts een melding. In dit geval dient de aangifte op een politiebureau of 3D-loket opgenomen te worden. U kunt contact opnemen met 0900-8844 voor het maken van een afspraak. Als u slachtoffer of familielid van een slachtoffer bent, heeft u rechten. U vindt uw rechten onder de volgende link:www.politie.nl/slachtoffer. Met vriendelijke groet, Kelly (GLZ21804) image DROS | Regionaal Service Centrum Meer informatie? Kijk op politie.nl Verzendinformatie Referentie 260627-PS366124006 Naam formulier contactformulier Bron van formulier https://www.politie.nl/formulier/contact/contactformulier.html IP adres afzender 2a02:a460:93bf:0:b781:4830:f3fc:cbfc Informatie Betreft Afspraak voor aangift Bericht Beste politie Hierbij doe ik de aangifte tegen deze 4 persoon hier onder genoemd. De politie die langes kwam heeft video beelden van deze daders . Betreft aangifte tegen twee schoonzoons van boven buren.de buurman zelf die mij eerder mishandelde hij is weer actief met bedreigingen en zijn getrouwde dochters De vrouw van bedreigers met zwarte shurt Vanavond belde een van deze twee schoonzoons aan deur bel beneden Mijn zoon neemt de telefoon en zei hallo De schoonzoon zei zegd tegen je vader van je dat hij naar beneden moet komen dan gaat hij zien wat met hem gaat gebeuren. Paar munten later horden wij hard getrapt , geschopt en met een stoel tegen ons voordeur geslagen. Mijn kleine kinderen zijn geschrokken wakker geworden.de politie zag mijn dochter aan huilen bij de moeder uit angst geschrokken.zij heeft de daders ook gezien toen zij wakker was .mijn kleine dochter is nog steeds bang van de situatie. Ik heb de politie geschakeld 112 gebeld De politie heeft mij met de politie Amsterdam verbind . Ik heb snel hulp gevraagd . Omdat de politie niet langes kwam heb ik weer een melding gedaan De daders waren nog aanwezig. Ik zei tegen de politie ik ga nu naar buiten. De politie zei nee blijf binnen. Weer geen politie. Ik heb weer hulp gevraagd. Wachten Wachten eidelijk kwam de politie.de daders gingen weg en hij zei ik pak je nog hoerzoon.meer info staat op filmpje Dat gebeurt vakker dat de politie niet langes komt bij soortgelijk bedreigingen Ons gesprek was niet helemaal af de politie ging weg en zei wij komen terug.maar helaas de politie kwam niet terug.im nogmaals en nogmaals gebeld krijg ik geen antwoord. De derde zijn bekend. Nummer 1 is de schoonzoon van boven buren reimerswaalstraat 92 en hij is de man van mevrouw die een auto rijdt met kenteken HGN.-71 -Z - De dader 2 is meegekomen ik vermoed is de tweede schoonzoon ook van boven buren. De dader 3 is meneer B .Als Hannouci van Reimerswaalstraat 92 hij heeft mijn eerder mishandelde en met de dood bedreigd nu wee . De dader 4 is de vrouw van de dader 1 Zij rijdt in de auto met kenteken HGN-71 - Z - Als mijn aangift niet duidelijk gnoeg is verzoek ik u met spoed afspraak met mij te maken. Met vriendelijke groet H.Talbaoui en H .Chaouki en names kinderen die dat gezien. Voornaam Hanane. En Hassan Tussenvoegsel “Moussa” Achternaam Talbaoui en Chaouki Straatnaam Reimerswaalstraat Huisnummer 80 Postcode 1069AL Woonplaats Amsterdam Telefoonnummer 0687186888 Email [email protected]

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM