esmeraldakastelein op 17 september 2018 over Yes! Worldwide Hairsalons in de categorie Kappers
Een klant van Yes! Worldwide Hairsalons is ontevreden over het resultaat van een haarkleurbehandeling. De klant had donkerblond haar en verwachtte een mooie overgang, maar de onderkant is roodbruin geworden. Voor deze behandeling heeft de klant 44 euro betaald en vindt het resultaat niet acceptabel.
mijn eigen kleur is donkerblond en de onderkant moest mooi aan sluiten ze hebben er gewoon rood bruin van gemaakt ziet er niet uit en daar 44 euro voor betaald doe normaal
ik wil dat de onderkant of licht bruin is of donkerblond maar niet dit op te huilen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
