Klacht: verkeerde voorletters etc.

hellebel1966 op 30 januari 2019 over Yarden in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yarden
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 30 januari 2019

Na het overlijden van de vader van de klager, ontving hij een brief van Yarden met incorrecte voorletters. Onlangs overleed ook zijn moeder, en opnieuw constateerde hij grote fouten in de brief, waaronder de verkeerde naam en locatie. De klager vindt deze fouten onacceptabel voor de nabestaanden.

Mijn Klacht:

in juni overleed mijn vader en de uitvaart werd geregeld in schagen. die was perfect, alleen in de brief die ik van jullie kreeg stonden mijn vaders voorletters helemaal verkeerd!! ik dacht laat maar gaan.
maar nu is mijn MOEDER 2 weken geleden ook overleden en ik zie in jullie brief staan DE AS VAN DE HEER RONALDI W. VAN DER ZWET -BEVERWIJK!!! ik vind dit wel 2 hele grote fouten!
Dit kun je echt niet maken voor de nabestaanden!

Gewenste Oplossing:

geen idee

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM