Mijn Klacht:

Ten eerste kregen we bericht dat we dan 1000 euro minder uitbetaald zouden krijgen omdat we de uitvaart door een ander lieten verzorgen.
Het gaat in dit geval over een sterfgeval 10 dec 2020 ,begrafenis was 16 dec. Heb zojuist gebeld wanneer uitbetaling zou gebeuren,het antwoord was we hebben een achterstand van 8/ 9 weken .
Uitvaartverzorger had ontvangst bewijzen van de gegevens in dec al ontvangen .
Wij hebben dus de uitvaart al zoals het hoort betaald alleen moeten wij nu nog een hele tijd op de centen wachten ,ik vindt dit een grof schandaal. Hoop dat niemand meer gebruik gaat maken van deze maatschappij.

W.P.Ripke

Gewenste Oplossing:

Wens , dat de verzekering per direct uitbetaald word.