Klacht: Pakketpolis is niet omgezet naar sommenpolisen Yarden is niet Solvabel?

MJHo19Ch op 20 juli 2019 over Yarden in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yarden
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 20 juli 2019

Een klant van Yarden heeft een klacht ingediend over de wijziging van zijn uitvaartverzekering, waarbij hij extra kosten moet betalen ondanks het feit dat hij een naturapolis heeft afgesloten. De klant voelt zich misleid omdat hij dacht dat de polis hem in de toekomst geen zorgen zou geven en is ontevreden over de communicatie van Yarden, die volgens hem meer gericht is op aandeelhouders dan op klanten. Hij heeft het gevoel dat de waarde van zijn polis is gedaald en beschouwt deze als een soort woekerpolis.

Mijn Klacht:

Op 1 Juli JL een brief ontvangen van Yarden dat vanaf 2020 extra betaalt moet worden voor mijn uitvaart. Dit ondanks de oude AVVL naturapolis.
Ik dacht toch echt dat AVVL mij deze polis in 1976 verkocht had onder het motto: dan heb ik in de toekomst er geen omkijken meer naar, en natura is en blijft natura, dus Yarden moet de diensten verlenen die ik heb gekocht.
In 2008 ontvingen ik een schrijven dat het goed ging met Yarden en de jaarlijkse bijdrage zelfs kon worden afgeschaft.
Het blijkt nu dat Yarden er voor zijn aandeelhouders is en niet voor zijn klanten die ze nu voor alles laten opdraaien.
Ik heb het gevoel dat ik nu met woekerpolis zit, want de waarde was ooit hoger dan nu aangegeven wordt in de brief.
De verzekerde waarde is ook vele malen hoger als de waarde dan als ik mijn polis nu zou beëindig…?

Gewenste Oplossing:

Dat alles wat in de voorwaarden van de naturapolis uit 1976 staat nagekomen dient te worden. Daarvoor is er in 1976 een verzekering afgesloten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM