Mijn Klacht:
Ook mijn vriend is ongevraagd benaderd door een financieël adviseur, te weten dHr. X van DA verzekeringen, met de mededeling dat hij voor Yarden werkt.
Helaas kon ik zelf niet bij het gesprek aanwezig zijn.
Het verhaal van deze meneer was, dat mijn vriend over zijn bestaande polis bij Yarden onterecht provisie heeft betaald, en dat dat sinds 2013 niet meer mag.
Hij kon zo’n 1500,00 euro retour krijgen, waarvan hij dHr. X dan weer een provisie van 350,00 euro moest betalen.
Helaas heeft hij hiervoor getekend.
Doordat mijn vriend’s zuster erachter kwam, dat het polisnummer dat mijn vriend via een email van Yarden kreeg verschilde van zijn oude polisnummer, ontdekte hij dat zijn oude polis is afgesloten en een nieuwe geopend.
Bij navraag bij Yarden werd er zeer terughoudend gereageerd, ook al hadden we inmiddels een brief van hen ontvangen met de mededeling dat zijn oude polis was gestopt en een nieuwe geopend.
Wij vroegen hoe het mogelijk kon zijn dat een tussenpersoon zomaar beschikking had over de privacy-gevoelige gegevens van mijn vriend.
Ook daarop kregen wij geen bevredigend antwoord.
Conclusie: Dhr. X werkt onder één hoedje met Yarden om mensen geld afhandig te maken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer deze malifide praktijken grondig aan de kaak worden gesteld en Yarden verantwoordelijkheid neemt hiervoor.
(10)
