Klacht: Geldklopperij

Ineke Oosterbaan Jansen op 04 mei 2017 over Yarden in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Oosterbaan, Er is destijds persoonlijk contact geweest. Uw klacht is afgehandeld. Heeft u vragen over dit bericht, neem dan gerust contact met ons op via het gratis telefoonnummer 0800 1292. Wij helpen u graag. U kunt bellen op...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Yarden
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 4 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn man is afgelopen maandag overleden, nu heeft een vriendin van ons sinds 1 april een uitvaartcentrum geopend en wordt daar de afscheidsdienst gedaan……als yarden de dienst zou verzorgen is de ene polis 62% meer waard en de andere polis 10% op deze manier loop ik dus redelijk wat geld mis……. ik vind dit dus echt niet kunnen is er een weg die ik kan gaan bewandelen om toch meer uitkering te krijgen dan ze nu gaan geven?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze het bedrag uitkeren wat ze zelf ook zouden gebruiken voor dit afscheid !

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yarden in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Geachte mevrouw Oosterbaan. U heeft hierover met diverse medewerkers contact gehad. Het Ledenvoordeel kan worden gebruikt voor uitvaartgerelateerde kosten als Yarden de uitvaart verzorgt. Het Ledenvoordeel is een aanvullende service van Yarden Uitvaartzorg. Het is geen verzekerde waarde.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yarden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Yarden

Heeft op 04 augustus 2018 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Oosterbaan,

Er is destijds persoonlijk contact geweest. Uw klacht is afgehandeld.

Heeft u vragen over dit bericht, neem dan gerust contact met ons op via het gratis telefoonnummer 0800 1292. Wij helpen u graag. U kunt bellen op werkdagen tussen 8.00 en 21.00 uur. Reageren via het contactformulier op onze website is ook mogelijk.

Met vriendelijke groet,
Service Medewerker Klantrelatie

Yarden Uitvaartverzekeringen nv
Transistorstraat 10
1322 CE Almere

Postbus 10118
1301 AC Almere
0800 12 92
www.yarden.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM