Mijn Klacht:

Op 10 juli 2019 heb ik via Mijn Yarden het verzoek tot afkoop van mijn 2 uitvaartpolissen gedaan. Tot op heden (3 september 2019) geen reactie op mogen ontvangen. Hun communicatie via Whatsapp is dramatisch en onfatsoenlijk. Via de telefoon sta ik nu inmiddels een week dagelijks 15 a 20 minuten in de wacht, aangezien ik niet de hele dag de tijd heb geef ik het dan maar weer op. De keer dat ik wel contact kreeg, vroeg de medewerker na het aannemen van het gesprek me om een moment waarna de verbinding verbroken werd.

Gewenste Oplossing:

Nergens over. Ik krijg het gevoel dat ze me bewust negeren gezien hun reputatie momenteel. Ik vind het je reinste oplichting wat ze doen.