Klacht: XXL 5 liter zonnebloemolie

Pommes op 24 november 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wat vervelend dat er minder zonnebloemolie in de fles zat. Excuus hiervoor! Wij hebben je melding onder referentie 55635259 doorgestuurd naar de afdeling kwaliteit. Wij hebben hen verzocht om dit zo snel mogelijk voor je op...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 november 2020

Een klant van Lidl heeft een klacht ingediend over de 5 liter flessen zonnebloemolie, omdat deze niet volledig in zijn oude kan past. Na aankoop van de flessen ontdekte hij dat er slechts 4,5 liter in de kan ging, waardoor hij een halve liter overhield. De klant voelt zich hierdoor misleid.

Mijn Klacht:

Ik koop normaal altijd 5 liter kan XXL zonnebloemolie maar die was deze keer niet in de aanbieding Ik heb 5 liter flessen gekocht en mijn oude kan daarmee gevuld en wat blijkt tot mijn verbazing en gaat maar vier en een halve liter in van de 5 liter flessen hou ik een halve liter zonnebloemolie over wat niet in de grote kan past Ik voel me eigen een beetje voor de gek gehouden

Gewenste Oplossing:

Als de verpakking wordt aangepast na 4,5 liter zonnebloemolie dat er in waarheid wordt gehandeld weer wordt de consument voor de gek gehouden met reclamestunt klant is koning is tegenwoordig niet meer Het gaat allemaal om het geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 09 december 2020 om 18:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Pommes

Heeft op 10 december 2020 om 09:14 geantwoord

Er is nog geen oplossing en niks veranderd

Alle klachten die gemeld zijn door Pommes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer