Een klant heeft herhaaldelijk onterecht bedragen op zijn mobiele rekening aangetroffen die via payinfo aan xtubes.tv zijn afgeschreven. Ondanks zijn pogingen om het abonnement te annuleren, wordt het elke maand opnieuw vernieuwd, wat leidt tot frustratie en de wens om hiervan af te komen.
En weer staat er op de rekening van mijn mobiele abonnement bedragen afgeschreven via payinfo aan xtubes.tv waarvan niemand weet wat het is. Dit gaat al maanden zo en iedere maand zeg ik dit af en iedere maand wordt het abonnement vernieuwd. Ik ben hier vreselijk zat van en wil hier van af! Ik heb nergens voor gekozen.
Restitutie van alle bedragen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
