Inci72 op 27 maart 2018 over Xiomnia in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft een sms ontvangen van Xiomnia met een factuur van € 30 voor vermeende diensten waar hij of zij nooit toestemming voor heeft gegeven. De klant beschouwt deze gang van zaken als onrechtmatig en noemt het stelen.
Ik krijg sms van t bedrijf .. vervolgens een dikke bijtelling va € 30 zeggende dat ik gebruik maak van hun diensten heb niets getekend of geklikt hoe dan !!
Ronduit asociaal dit .. ik noem dat stelen
Ik wil mijn € 30 terug vandaag nog en dat hun goede boete krijgen voor het stalken van nummers en onrechtmatig verkrijgen van geld !!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
