zvezdiza op 28 december 2017 over Xiomnia in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft een ongewenst abonnement bij XIOMNIA ontvangen, ondanks dat hij nooit gebruik heeft gemaakt van hun diensten. Hij heeft zonder toestemming een rekening van 36 euro moeten betalen en pleit ervoor dat dergelijke diensten door telefoonproviders geblokkeerd worden.
Zonder mijn toestemming heeft XIOMNIA toegang gekregen tot mijn telefoon. Ik heb nooit deze diens gebruikt maar moes een rekening van 36 eur deze maand betalen. Zulke parasiet diensten moeten geblokkeerd zijn van de telefoon providers.
ik zal tevreden zal als ik deze kosten terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
