Klacht: oordopjes

mevers85 op 31 januari 2021 over Xiaomiproducts.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 januari 2021

Een klant heeft op 1 januari oordopjes besteld bij Xiaomiproducts.nl, samen met een telefoon. Na twee weken contact te hebben opgenomen, kreeg de klant te horen dat er gewacht moest worden op een update, maar er is nog steeds geen voortgang. De klant maakt zich zorgen over het retourneren van de oordopjes, omdat dit kan leiden tot een lange wachttijd.

Mijn Klacht:

Heb op 1 januari oordopjes besteld samen met een telefoon , ik heb 2 weken geleden gebeld dat ze het niet doen , moest wachten op een update, Ze doen het nog steeds niet en als ik ze retour moet sturen ben ik ze lang kwijt

Gewenste Oplossing:

Dat ze mij nieuwe toesturen , want die update wat ik overigens maar apart vind voor oordopjes gaat toch niet komen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)