Klacht: Wel betalen niet leveren.

Boldriaam op 02 april 2022 over Xerxes Impex in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 2 april 2022

Een klant heeft op 23 maart een navigatiesysteem voor een Golf 6 gekocht bij Xerxes Impex, maar heeft dit product tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon om contact op te nemen, blijft de leverancier onbereikbaar en de klant eist nu een terugbetaling.

Mijn Klacht:

23 maart navigatie voor Golf 6 gekocht.
Wel een factuur maar ondanks verschillende mailtjes en belletjes. Geen levering.

Neemt ook de telefoon niet meer op.
Meneer koketteert dat ie ook BOL partner is. Nou lekker dan. Ik ga dit maandag ook aan hen melden. Kijken hoe lang het dan duurt voordat ie reageert.

Klaar mee. Ik wil mijn centen terug.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en wel plotseling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM