koopnooitbijxerxesimpex op 22 september 2022 over Xerxes Impex in de categorie Algemeen
Een klant heeft een radio navigatiesysteem aangeschaft voor een Fiat Doblo, maar ontvangt geen enkele reactie op zijn berichten of e-mails. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de communicatie uit, wat de klant frustreert. Hij overweegt om persoonlijk langs te gaan bij het bedrijf in Nibbixwoud.
Radio navigatie gekocht voor een Fiat Doblo, geen bericht nummer werkt maar wordt niet opgenomen, mail/ berichten niet beantwoord.. Binnenkort maar eens op bezoek in Nibbixwoud. Wie gaat er mee?
Geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
