Mijn Klacht:
Deze site is mijns inziens onbetrouwbaar! Ik heb 20-11-2021 een hoodie besteld voor mijn zoontje. Het was een kerstcadeautje, dus (niet slim) het pakketje pas met kerst open gemaakt: verkeerde maat geleverd. Nieuwe hoodie besteld (inmiddels goed aangekomen, wel langer dan ze aangeven op de site). Gevraagd om een retourformulier, zodat ik de verkeerde maat retour kon sturen. In ieder bericht wordt aangegeven dat ze een mail versturen, echter nooit een mail formulier ontvangen, ook niet in de spam. Zonder formulier kan ik de hoodie niet retourneren en krijg ik mijn geld niet terug.
Gewenste Oplossing:
Retourformulier sturen, zodat ik de hoodie kan retourneren en mijn geld terugstorten, inclusief verzendkosten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
