Mijn Klacht:
Op 2 november 2020 een bestelling geplaats, heb een product ontvangen maar de bestelde Funko Pop tot nu toe nog niet ontvangen. Ik heb wel contact gehad met klantendienst maar daar werd ik ook niet wijzer van. Ik moest eerst maar bij mijn familie en bij de buren vragen of er ergens een pakketje afgeleverd is. Gekker moet het niet worden…Heb uiteindelijk het formulier ”Geen ontvangst van goederen’ ingevuld waarbij ik een kopie van mijn ID of rijbewijs mee moest sturen, voor onderzoek. Nu 20 december, nog niets….Wat gaan we hieraan doen. En het vreemde is, bij mijn zoon is precies het zelfde gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Een redelijke oplossing, een nieuw product of geld terug.
