difisol op 21 december 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Dolfing van Neer, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de unieke code die u ontving niet kunt invullen. Dit heeft waarschijnlijk te maken met de browser die u gebruikt. www.telegraaf.nl/gelukkig2016 werkt niet op Internet Explorer....
Dit is onzin verhaal !!!!Maar wees er gelukkig meee, dat je zo iemand kunt afschepen!!!!!!!!
Een abonnee van de Telegraaf heeft problemen ondervonden met het openen van de website www.telegraaf.nl/gelukkig2016, die bedoeld is voor een cadeau. De klant is teleurgesteld omdat het cadeau niet functioneert en zij hier als abonnee niets aan heeft.
cadeau voor Telegraaf-abonnee werkt niet.
Daar heb je als klant dus helemaal nietts aan!!!!
Als het wel werkt natuurlijk!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2015 om 12:35 geantwoord
Geachte mevrouw Dolfing van Neer,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de unieke code die u ontving niet kunt invullen. Dit heeft waarschijnlijk te maken met de browser die u gebruikt. www.telegraaf.nl/gelukkig2016 werkt niet op Internet Explorer. Wij adviseren u om gebruik te maken van een andere browser zoals Google Chrome. Tikt u het adres wel in de adresbalk van uw browser in, niet in een zoekmachine.
Nadat u uw keuze heeft gemaakt kunt u de code invullen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u fijne feestdagen en een goed 2016. Met vriendelijke groeten, AN, De Telegraaf.
Heeft op 22 december 2015 om 14:50 geantwoord
(10)
Dit is onzin verhaal !!!!Maar wees er gelukkig meee, dat je zo iemand kunt afschepen!!!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
