Klacht: vooruitbetaling maar niet leveren

sniedertje op 12 juli 2013 over Www.Stoffen.net in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 juli 2013

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Www.Stoffen.net omdat de bestelling niet is geleverd, ondanks dat er vooruitbetaling is gedaan. De klant is ontevreden over de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Stoffennet levert bestelling niet

Gewenste Oplossing:

dat er voor andere mensen meer duidelijkheid komt waar ze nu precies zitten, want ze zijn van schenefeld naar Hamburg verhuisd,heb op deze site een klacht achtergelaten.
Ook heb ik begrepen dat het geen zin heeft om aangifte te doen omdat je geen rechten heb i.v.m. vooruitbetaling!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten