Suus2211 op 23 juli 2014 over Www.Stoffen.net in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 13 juli schoudervullingen besteld, maar deze zijn nog niet ontvangen, ondanks dat ze op 15 juli verzonden zouden worden. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat de postservice vertraging heeft, wat de klant niet begrijpt, aangezien andere post wel op tijd arriveert.
Heb op 13 juli schoudervullingen ontvangen, zou de 15e juli per post verzonden moeten zijn, heb de klantenservice gebeld en die beweren dat de postservice vertraging heeft….hoe kan dat? Andere post komt wel op tijd binnen.
Bestelnummer: 0401482
Besteldatum: 13.07.2014 08:18
Als ik de schoudervullingen geleverd zijn!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
