Klacht: Order Number 14091075 Besteldatum: 23.02.2021 – foutieve levering

Lieselot Schotte op 16 maart 2021 over Www.Stoffen.net in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 16 maart 2021

Een klant heeft op 23 februari 2021 een bestelling geplaatst bij stoffen.net voor 5 meter mousseline stof, maar ontving op 9 maart slechts 0,5 meter. Ondanks de betaling voor 5 meter, blijft een reactie van het bedrijf uit, wat de klant zorgen baart over de beschikbaarheid van de stof voor de eerste communie van zijn zoontje.

Mijn Klacht:

Op 9 maart kon ik mijn bestelling van stoffen.net onvangen. Echter in plaats van 5 meter van deze stof : MOUSSELINE FOLIEDRUK RECHTHOEK | BY POPPY – MARINEBLAUW, kon ik slechts 0,5 meter ontvangen. De 5 meter werd wel betaald. Nu duurt het heel lang vooraleer er reactie komt en ik ben bang dat de stof uitverkocht zal zijn. Ik heb de stof ook nodig voor de 1ste communie van mijn zoontje.

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijk 5 meter van de stof : MOUSSELINE FOLIEDRUK RECHTHOEK | BY POPPY – MARINEBLAUW

Alvast mijn dank.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Www.Stoffen.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Www.Stoffen.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lieselot Schotte
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten