Klacht: geen teruggave van teveelbetaalde betaling bij stoffen.net

Buurman8 op 02 februari 2016 over Www.Stoffen.net in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 februari 2016

Een klant heeft per ongeluk te veel betaald voor een bestelling bij stoffen.net en vraagt om terugbetaling van het teveel betaalde bedrag van 5 euro. Ondanks herhaalde pogingen om het geld terug te krijgen, ontvangt de klant geen reactie of terugbetaling van de eigenaar van de website.

Mijn Klacht:

ik heb bij stoffen.net 3,5meter Denim pure 1 jeansstof gekocht maar per abuis betaalde ik 56,28euro in plaats van 51,28euro wat mijn order eigenlijk kost. ik krijg dus nog voor de goede orde 5euro terug! en dit bedrag krijg ik maar niet terug van die man van stoffen.net. ik heb Ed Verpoort zijn telefoonnummer: 020 8932144. en het E-mailadres van hem is: [email protected]

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden, als/wanneer mijn 5euro bijgeschreven word: T.N.V. L.P.D Dam op IBANnummer: NL38INGB0751XXXXX2. ik heb helemaal niets verkeerd gedaan met die bestelling bij hun, en dan krijg ik dit! nee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Www.Stoffen.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Www.Stoffen.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten