cgvv... op 27 januari 2021 over Www.Stoffen.net in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 12 januari een stof besteld bij Www.Stoffen.net, maar heeft deze op 27 januari nog steeds niet ontvangen. De status van de bestelling staat op 'in behandeling', en de klant ontvangt geen reactie op e-mails en kan het bedrijf telefonisch niet bereiken. De klant heeft inmiddels betaald en is teleurgesteld over de service.
12 januari stof besteld nu 27 jan nog steeds niet binnen, bij de status staat in behandeling, op mail wordt niet gereageerd en telefonisch niet bereikbaar. wel betaald. ik zal hier nooit meer iets bestellen.
als ik antwoord zou krijgen waar het blijft.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
