Kimmetje068 op 05 maart 2021 over Www.Stoffen.net in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft stoffen besteld bij stoffen.net, maar ontving geen bevestigingsmail, terwijl het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven. Ondanks begrip voor mogelijke leveringsproblemen, voelt de klant zich ongerust door het gebrek aan communicatie.
Eergisteren stoffen besteld bij stoffen.net. Geen bevestigingsmail gekregen, maar wel geld afgeschreven van de rekening. Ik heb begrip voor leveringsproblemen, maar dat ik helemaal niets hoor maakt me ongerust.
Ik wil een bevestiging van mijn bestelling, zodat ik mijn pakket kan volgen en weet dat er iets gedaan wordt met de bestelling waar ik voor heb betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Www.Stoffen.net
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Www.Stoffen.net nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
