Klacht: Betaald GEEN mail bevestiging

Knilles63 op 13 november 2020 over Www.Stoffen.net in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 november 2020

Een klant van Www.Stoffen.net heeft geen bevestigingsmail ontvangen na betaling via iDeal en heeft ook de bestelde stof niet ontvangen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Alles betaald per iDeal geen bevestiging mail ontvangen en geen stof ontvangen

Gewenste Oplossing:

Reactie geld terug of stof deze week nog ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten