Klacht: bestelling niet geleverd

mevrouw Dirim op 16 april 2014 over Www.Stoffen.net in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 april 2014

Een klant heeft op 23 maart een bestelling geplaatst bij www.stoffen.net, maar heeft tot op heden geen stoffen ontvangen, ondanks een betalingsbevestiging op 2 april. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

op 23 maart heb ik een bestelling geplaats bij stoffennet.nl
Op 2 april heb ik een betalingsbevestiging ontvangen maar tot op heden geen stoffen mogen ontvangen.
Ik heb 3 maal gemaild en 1 keer gebeld maar ik krijg geen contact met deze organisatie.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de stoffen deze week geleverd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Www.Stoffen.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Www.Stoffen.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten