William14 op 02 januari 2020 over www.speelgoedboor.nl in de categorie Internetshops - Speelgoed
Een klant van speelgoedboor.nl heeft op 6 december een pakket ontvangen dat echter niet bij hen is afgeleverd. Ondanks een bezoek aan bpost, kan de klant de verzender niet bereiken om een klacht in te dienen over de verzending.
Ons pakje van speelgoedboor.nl is afgeleverd 6 december maar niet bij ons en we zijn naar bpost geweest en we moeten de verzender kunnen contacteren want hij moet klacht indienen bij de post verzender dat hij heeft gebruikt voor de verzending
Ik ga tevreden zijn als de twee boortjes die besteld zijn bij ons gaan toekomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
