Klacht: Goederen niet geleverd

Michael Aken, van op 09 december 2019 over www.speelgoedboor.nl in de categorie Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 december 2019

Een klant heeft op 16 november een speelgoedboor besteld bij www.speelgoedboor.nl, maar de levering is tot nu toe uitgebleven. De track en trace geeft aan dat het pakket tussen 1 en 7 december geleverd zou worden, maar er is nog niemand langsgekomen. De klant heeft meerdere keren gemaild, maar ontvangt geen reactie van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb op 16 november een speelgoedboor besteld voor mijn nichtje en was superblij dat ze hem nog hadden want was overal zo goed als uitverkocht. Heb hem nodig voor de kerst dus de tijd begint te dringen! De track en trace zegt word geleverd tussen 1 december en 7 december maar helaas er is nog niemand geweest met dit pakket. Al 3 keer een mail verstuurd en geen reactie ontvangen!

Superslechte service!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mij pakket komende week geleverd hebben anders EIS ik mijn geld terug! Duurt nu veel te lang en ik krijg totaal geen reactie van het bedrijf op de meerdere mails die ik heb verstuurd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht kirsha

6 jaren geleden - Belachelijk! Krijg een mail met dat speelgoedboor niks aan mijn klacht gaat doen! Waar kan ik mijn geld terughalen dan? NOOIT hier bestellen! Pure oplichting!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM