Klacht: Goede middag

op 23 maart 2012 over www.kleren.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goede middag,
Heb mijn jeans legging van Cecil geroutineerd en er was mijn beloofd
dat ik binnen 10dagen mijn geld terug gestort zou krijgen.
Helaas is dat volgens mijn administratie nog niet gestort.

Gewenste Oplossing:

Graag heb ik mijn € 30,- zo spoedig mogelijk terug.
Anders is het niet mogelijk om een nieuwe bestelling te plaatsen.
Hoor snel van u groetjes Ineke Aarts

Heeft op 01 januari 1970 om 00:00 geantwoord

klacht.nl plaatst deze reactie op verzoek van klager (Ineke Aarts)
Heb op 23 maart 2012 een klacht ingediend over www.kleren.com de volgende dag is die opgelost door Mariska van kleren.com.
Krijg bij de volgende bestelling € 29.95 korting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door www.kleren.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat www.kleren.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

www.kleren.com

Heeft op 26 maart 2012 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben deze mevrouw uit coulance een korting aangeboden op een volgende bestelling (er is een fout door PostNL gemaakt).

Tevens willen we aangeven dat klachten altijd via onze eigen webwinkel moeten worden aangemeld, omdat deze site niet van ons is.
We staan voor een hoge klanttevredenheid, dus nemen elke opmerking en/of klacht serieus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van www.kleren.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door Inekea1